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MBA畢業論文_泰國清邁微舍客棧市場營銷研究 金牌
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資料類型 市場論文
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上傳時間 2019-6-17
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    學位論文作者簽名:
    2018年6 月7日
    學位論文版權使用授權書
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    存和匯編本學位論文
    學位論文作者簽名: 指導教師簽名:
    2018年6 月7日2018年6月7日
    摘要
    I
    摘要
    民宿客棧在泰國清邁旅游業來說非常重要,清邁景色旖旎,古跡眾多,商
    業繁榮,是東南亞著名的避暑旅游勝地,民宿客棧發展也較成熟。民宿客棧如
    何更快更好的適應清邁旅游業發展和營銷需要,是本文研究出發點。本文通過
    利用6C專業市場營銷理論,深度分析微舍客棧市場營銷現狀、存在問題、優化
    策略和實施等,促使微舍客棧獲得良好的市場表現
    清邁微舎客棧以獨特的泰國風情、文化、人文為突破口和切入點進行運營
    管理,在市場營銷中通過建設線上銷售平臺,提供不同客戶需求的房間和服務,
    推行體驗營銷策略,取得不錯的入住率。目前,清邁微舎存在的最大威脅在于
    政策的變化,由于微舎是民宿,體量小,資本少,使得其抗風險能力低,而泰
    國政府多變的政策,給微舎帶來經營上的風險。微舍客棧屬于住宿服務行業,
    對其市場營銷研究中運用6C營銷理論,并應用PEST分析法、波特五力模型和
    SWOT分析法對客棧的營銷環境進行深入分析,認為泰國清邁旅游業快速發展是
    微舍客棧營銷發展的基礎條件,但因客棧規模小存在的問題又是制約客棧市場
    營銷的因素
    基于此,本文認為可以運用6C專業市場營銷理念,提出市場營銷策略優化
    及實施措施。微舍客棧將目標客戶定位為具有旅游住宿需求和旅游體驗需求的
    游客群體,在選準目標客戶的基礎上,有效降低客棧成本、客戶貨幣成本和時
    間成本,控制住宿消費成本,深度分析市場營銷環境,把握、適應市場變化,
    緊跟民宿市場動態,提高客棧市場營銷服務的全流程便利性,實現游客住宿便
    利,增強客棧消費便利,重視與游客的互動溝通,及時了解客戶需求,滿足客
    戶需求,加強與電子商務服務商合作力度,不斷完善各渠道持續引流、獲得點
    擊來提高渠道促銷的轉化率。微舍客棧優化的6C專業市場營銷策略具體實施離
    不開相關保障措施。即:改造設計客棧軟硬件環境,增添客棧服務員配備以及
    建設客棧信息化平臺,使得客棧市場營銷工作順利開展。本文實踐意義在于通
    過研究清邁微舍客棧市場營銷工作,使其在市場營銷工作中提高效率,增強市
    場競爭力,在民宿市場中生存并持續發展,為客棧市場營銷開辟新思路
    關鍵詞:清邁微舍客棧;市場營銷;旅游市場;研究
    Abstract
    II
    Abstract
    The Hotel Inn is very important in the tourism industry of Chiang Mai in
    Thailand. The scenery of Chiang Mai is beautiful, the historic sites are numerous and
    the business is prosperous, it is the famous summer resort in Southeast Asia, and the
    development of the hostel is also mature. How to better accommodate the
    development and marketing needs of Chiang Mai's tourist industry is the starting
    point of this paper. By using the marketing theory of 6C specialty, this paper analyzes
    the marketing status, existing problems, optimization strategies and implementation
    of the micro House Inn, so as to promote the good market performance of the micro
    House Inn.
    Chiang Mai micro Inn has a unique Thailand customs, culture, and humanities as
    the breakthrough and entry point for the operation and management. In the market
    marketing, through the construction of the online sales platform, provide different
    customer needs of the room and service, the implementation of experience marketing
    strategy, to achieve a good occupancy rate. At present, the biggest threat to the
    Chiang Mai micro economy lies in the change of policy. Because of its small size and
    low capital, it has low risk resistance, and the variable policy of the Thailand
    government has brought business risks. The micro House Inn belongs to the
    accommodation service industry. It uses 6C marketing theory in its marketing
    research, and analyzes the marketing environment of the inn with PEST analysis,
    Potter five force model and SWOT analysis method. It is believed that the rapid
    development of Chiang Mai tourism in Thailand is the basic condition for the
    development of the micro House Inn, but the scale of the inn is small. The existing
    problems are the factors that restrict the marketing of inn.
    Based on this, this paper thinks that we can use 6C professional marketing
    concept to put forward marketing strategy optimization and implementation measures.
    As a tourist group with tourist accommodation demand and tourism experience
    demand, the mini Inn can effectively reduce the cost of the inn, money and time on
    the basis of the target customers, control the cost of accommodation consumption,
    Abstract
    III
    analyze the marketing environment in depth, grasp and adapt to the market change,
    and improve the customers. To improve the market responsiveness, improve the
    convenience of the whole process of the inn marketing service, realize the
    convenience of tourist accommodation, enhance the convenience of the inn, attach
    importance to the interactive communication with the tourists, understand the
    customer's needs in time, meet the needs of the customers, strengthen the cooperation
    with the E-commerce service providers, and continuously improve the continuous
    drainage and acquisition of various channels. Click to improve the conversion rate of
    channel promotion. The implementation of 6C professional marketing strategy
    optimized by micro hotel is inseparable from the relevant safeguards. That is to say,
    we should transform the design of the hotel's hardware and software environment,
    add the service of the inn attendant and build the information platform of the inn, so
    that the marketing of the inn can be carried out smoothly. The practical significance
    of this paper is to study the marketing of Chiang Mai micro House Inn, to improve its
    efficiency in the marketing work, to enhance the market competitiveness, to survive
    and develop in the residential market and to open up new ideas for the marketing of
    the inn.
    Key words: Chiang Mai micro House Inn; marketing; tourism market; research。。。。。。



     
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