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北京曼頓管理咨詢公司——領導力沙盤:跳出盒子 - 跨部門溝通
培訓地區: 廣東省 課程類別: 經營管理類
課程名稱: 領導力沙盤:跳出盒子 - 跨部門溝通 上課地址: 廣州
培訓時間: 2019-8-16 授課講師: 佚名
詳細內容

領導力沙盤:跳出盒子 - 跨部門溝通(廣州,8月16-17日)

【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com   中國培訓資訊網 www.e71edu.com

【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257

【培訓日期】2019年8月16-17日

【培訓地點】廣州

【培訓對象】企業中高層管理者、后備干部、骨干員工等工作中需要頻繁進行跨部門溝通、沖突管理的各級職場人士

【課程背景】

溝通是一個最"普遍通用"的課題,這不代表溝通就是很"簡單"的。人們習慣把溝通當成一種技巧,一種"術",卻常常忽略任何"術"的背后都應該是有強大的"道"來支撐的。在人際溝通素養與能力基礎上的跨部門溝通,是現代職場人職業化特征最明顯和最重要的表現之一,也是我們每一個職場人的必修課。然而大部分職場人卻對以下問題感到困苦不已——

■如何避免因個人引起的跨部門爭端?

■如何克服個體心理障礙,為同一個目標獻計獻策?

■當置身于未知領域時,如何協調不同個體,促進溝通,獲得一致的解決方案?

針對以上問題,我們特邀Play-Learn-ApplyTM領導力沙盤授證講師與您一同進行探討學習。本沙盤旨在推進無領導小組的溝通(跨部門溝通),重在處理沖突與有效決策。課程通過系統的原因剖析,在分析溝通機制與決策機制的基礎上,借助實際場景,鍛煉參與者系統化思考的能力,以提升團隊在未知領域里的洞察力,并做出最優策略!

【課程收益】

1、掌握決策的思路與流程,理解和團隊成員共同構建方案的重要性;

2、學習團隊溝通機制和有效溝通的4大核心策略,建立個體和團隊的溝通平臺;

3、通過游戲認識我們常見的溝通行為;

4、提升團隊在未知領域里的洞察力。

【課程特色】

1、課程以體驗式沙盤游戲為主,讓學員在一定的機制下,自己動手體驗并找到答案;

2、課堂氛圍有趣輕松,學員參與度高;

3、游戲與現實情境息息相關,使學員在互動中領悟有效溝通的核心。

【課程大綱】

一、跨部門溝通

1、溝通的應用范圍——跨部門溝通

(1)溝通基礎——溝通在我們身邊

(2)練習:如下事件是否是適用溝通技能?

(3)自測:自己的團隊(跨部門)溝通效果

(4)溝通的內容:目標/心態/策略/技巧

(5)互動:書寫本次課程的學習目標

2、部門的由來——企業流程認知

(1)企業發展的意義

(2)基于BSC企業戰略目標分解

(3)企業價值鏈圖

3、跨部門溝通的問題分解

(1)精品案例分析——杰瑞的教訓

(2)影響跨部門溝通的三大要素

①組織平臺

②對事方法

③對人溝通

4、跨部門溝通的特點

(1)跨部門溝通的定義

(2)跨部門溝通的基本特點

(3)優秀的跨部門溝通效果

  二、跳出盒子——化解內心的沖突

1、盒子之中

(1)沙盤模擬:"跳出盒子"體驗式沙盤,第一輪

①通過游戲,認識我們常見的溝通行為

(2)常見的生活與工作中的溝通問題

(3)溝通問題背后的"自我"心態

①文化的問題

②組織的問題

③他人的問題

2、發現盒子

(1)盒子中的"我"看他人的三種認知

①"我"認為對方是"障礙"

②"我"認為對方是"工具"

③"我"視對方為"無物"

(2)盒子中時"我"的常見內心體驗

3、認知盒子

(1)模型1——"回應思維"

(2)模型2——"思維選擇"

(3)模型3——"共謀對峙"

?案例練習:理解并書寫"共謀對峙"模型

4、跳出盒子

(1)模型4——"跳出盒子"

(2)如何影響對方跳出盒子

(3)"跳出盒子"核心提示

(4)"跳出盒子"沙盤模擬的指導意義

三、有效溝通的核心策略

1、辨——分辨信息

(1)溝通的定義

(2)事實信息

(3)觀點信息

(4)情感信息

2、解——理解需求

(1)需求的產生

(2)需求的本質

(3)常見的個人感性需求

(4)需求的狀態

  3、猜——共識決策

(1)基于團隊共識的決策機制

(2)《羅伯特議事規則》的法治精神

(3)《羅伯特議事規則》的適用范圍

(4)《羅伯特議事規則》的根本原則

4、換——行動落地

(1)沙盤模擬:"跳出盒子"體驗式沙盤,第二輪

(2)結合您的學習目標,請思考相應的解決思路

(3)以終為始的"跳出盒子"自我修煉

(4)日常工作生活中的"跳出盒子"

【費用及報名】

1、費用:培訓費4800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。

2、報名咨詢:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257鮑老師

3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函

4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)



北京曼頓管理咨詢公司簡介
地區:北京市 地址:北京市海淀區 郵編:
聯系人:鮑老師 電話:010-56133998 傳真:
電郵:[email protected] 網站:
簡介:

北京曼頓企業管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)成立于2005年,旗下網站為中國培訓資訊網(www.e71edu.com),是國內較早一批專業的綜合性的培訓單位之一。是總部位于美國的國際職業認證標準聯合會在北京地區授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A10-11221]。本單位主要從事企業管理、項目管理、市場營銷和和人力資源管理方面的咨詢培訓服務。歷經多年的發展,已經為近千家企業提供過各種形式的咨詢培訓服務,客戶涵蓋了電子電器、通訊、計算機IT行業、金融保險、建材、化工、食品、機械、服裝/鞋業、禮品包裝、塑膠五金/模具、電線電纜等十幾個行業領域,在業界具有廣泛的權威和影響力。本單位師資由資深顧問以及業界知名專家組成,顧問師2/3為碩士研究(MBA)以上學歷。我們的專家團隊基本都來自于財富500企業,具有豐富的實戰經驗和系統全面的理論知識。

公開課方面,北京曼頓咨詢每年在上海、天津、北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、寧波、南京、青島、合肥、武漢、長沙等城市定期舉辦公開課程,每年有上千期公開課程成功舉辦,學員來自各行各業,遍布全國各區域。每年在國內的公開課數量在同類公司中也高居前列,為企業、職業經理人以及愛學習人士提供了有力的培訓信息保障。

企業內訓方面,自成立以來,一直致力于開發適合中國企業的運營管理實務內訓課程,我們已開展了數百場的內訓課程。通過多年的探索與實踐,我們的內訓課程更加體現個性化需求,內訓解決方案更科學合理,具有極強實戰性與可操作性。本公司已為世界500強企業中的120多家企業提供過內訓實施及信息服務,典型客戶包括工商分行、東風雪鐵龍、可口可樂、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西門子、波音、大眾汽車、通用汽車等,滿意度高達95%以上。

 
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